Servicio A Cliente | Recepción - Sabaneta

Requisitos:
Tienes formación en:
- Conocimientos básicos en la herramienta office Word y Excel.
- Manejo de correo electrónico (Outlook express)
- Conocimientos básicos en el manejo de archivo y diferentes documentos y papelería
- Manejo de conmutador y labores secretariales.
- Manejo de quejas y reclamos y demás conocimientos generales y técnicos requeridos en el puesto.
- Conocimiento en atención o servicio al cliente.
Cuentas con habilidades:
- Habilidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva.
- Capacidad de escribir pensando en los receptores a quien se destina el escrito utilizando un lenguaje sencillo, conciso y directo.
- Respetar las pautas y políticas que le impone la organización.
- Realizar sus actividades, sin necesidad de que otros se las pidan o sugieran.
- Estar atento a las necesidades de los clientes y mantiene una actitud servicial hacia ellos.
- Ejecutar con prioridad las tareas que afectan el trabajo de otros.
- Analizar, organizar y manejar eficazmente información detallada; procurando eliminar el error y las duplicidades.
Actividades a realizar:
- Atender todas las llamadas que recibe la organización, realizar llamadas externas que le sean solicitadas.
- Recibir, registrar y transmitir oportunamente y correctamente los recados e inquietudes del cliente interno y externo.
- Suministrar adecuadamente información al cliente, sobre los productos con sus respectivas especificaciones.
- Informar a todo el personal la presencia de visitantes u otro tipo de información requerida.
- Manejo y control de elementos devolutivos.
- Realizar otras funciones de oficina como: Mantener archivo y sistema de registro, completar informes, Elaborar cheques y otros documentos que le sean solicitados.
- Manejo y reembolso de caja menor .
- Manejo y seguimiento de quejas y reclamos

 
Ofrecemos:
Estabilidad laboral

CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: COP 1,250,000.00 - 1,250,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 1 año
Estudios Mínimos: Técnica Profesional
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Conmutador, Excel Basico, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word