Experience Center Agent | Experiencia en Seguros y Vuelos - Bogotá
Experience Center Agent | Experiencia en Seguros y Vuelos - Bogotá
Nombre del Puesto: | Experience Center Agent | Experiencia en Seguros y Vuelos |
Empresa: | Iatai Share Service Center SAS |
Candidatos Postulados: | Postulaciones: 5 | Visitas: 50 |
Tu Postulación: | Aún no te has postulado. Postúlate o Refiere por recompensas |
Estadísticas del Reclutador: | HVs vistos: 0, Eliminados: 0, Sin leer: 3 |
Ubicación: | Bogotá, Colombia |
Salario: | COP 1,500,000.00 - 2,400,000.00 Mensual |
Permite Trabajo desde Casa: | Si |
Publicado: | 20/02/2024 |
ID: | 392162572 |
Compartir: |
|
Requisitos:
- • Inglés avanzado / bilingüe
- • Excelente atención al cliente
- • Atención de casos
- • Experiencia en gestión de servicios asociados a seguros y a viajes (no excluyente)
Actividades a realizar:
- • Recepcionar los chats de todos los clientes directos a través de las plataformas designadas.
- • Gestionar casos de los productos de asistencias o reclamaciones de la compañía: Coberturas médicas, coberturas de viajes, otras coberturas/beneficios, a través de las plataformas designadas.
- • Entregar la información pertinente de los casos médicos y otros de asistencia en curso recibidos en el turno en las plataformas de la operación.
- • Coordinar asistencias médicas y concierge, en el exterior o nacional, dependiendo los diferentes tipos de producto, usando las plataformas definidas por la compañía.
- • Verificar la validez de los beneficios de cada tipo de cliente para aprobar o negar, en primera instancia, una cobertura.
- • Gestionar contactos vía voz y videollamadas, transfiriéndolas a los médicos adscritos al programa.
- • Remitir en caso de ser necesario información relacionada con los casos o contactos atendidos a las diferentes áreas dentro de la compañía: reembolsos, administrativa, soporte aplicaciones o recursos humanos.
- • Gestionar todos los correos que lleguen al área de asistencias y reclamaciones, en las cuentas grupales a las que pertenezca, dando acuse de recibido y transferir al área correspondiente, en caso de ser necesario.
- • Realizar pruebas de los diferentes sitios webs corporativos y aplicativos de la compañía, cuando esté en turno nocturno o cuando se requiera.
Ofrecemos:
- • Trabajo 100% remoto
- • Capacitaciones internas para desarrollar tu perfil
- • Turno rotativos 6h (24/7)
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Medio Tiempo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: COP 1,500,000.00 - 2,400,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 3 años
Estudios Mínimos: Secundaria
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Excel Intermedio
Requisitos:
- • Inglés avanzado / bilingüe
- • Excelente atención al cliente
- • Atención de casos
- • Experiencia en gestión de servicios asociados a seguros y a viajes (no excluyente)
Actividades a realizar:
- • Recepcionar los chats de todos los clientes directos a través de las plataformas designadas.
- • Gestionar casos de los productos de asistencias o reclamaciones de la compañía: Coberturas médicas, coberturas de viajes, otras coberturas/beneficios, a través de las plataformas designadas.
- • Entregar la información pertinente de los casos médicos y otros de asistencia en curso recibidos en el turno en las plataformas de la operación.
- • Coordinar asistencias médicas y concierge, en el exterior o nacional, dependiendo los diferentes tipos de producto, usando las plataformas definidas por la compañía.
- • Verificar la validez de los beneficios de cada tipo de cliente para aprobar o negar, en primera instancia, una cobertura.
- • Gestionar contactos vía voz y videollamadas, transfiriéndolas a los médicos adscritos al programa.
- • Remitir en caso de ser necesario información relacionada con los casos o contactos atendidos a las diferentes áreas dentro de la compañía: reembolsos, administrativa, soporte aplicaciones o recursos humanos.
- • Gestionar todos los correos que lleguen al área de asistencias y reclamaciones, en las cuentas grupales a las que pertenezca, dando acuse de recibido y transferir al área correspondiente, en caso de ser necesario.
- • Realizar pruebas de los diferentes sitios webs corporativos y aplicativos de la compañía, cuando esté en turno nocturno o cuando se requiera.
Ofrecemos:
- • Trabajo 100% remoto
- • Capacitaciones internas para desarrollar tu perfil
- • Turno rotativos 6h (24/7)
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Medio Tiempo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: COP 1,500,000.00 - 2,400,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 3 años
Estudios Mínimos: Secundaria
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Excel Intermedio
¿Eres Apto para este Empleo?
-
Averigua tu score para esta posición y adapta tu perfil para asegurar este Empleo
-
?/100
- Consultar
-
¡En camino! Nuestro motor de Inteligencia Artificial ha comenzado a analizar tu Currículum. Esto puede demorar unos minutos. Te enviaremos un correo cuando tengamos el resultado listo.
- ¿Cómo funciona?
Últimos Empleos
Empleos que podrían interesarte
¿Esta vacante no deberia estar aquí? Denúnciala